Heaven Apartments se encuentra en Soi Prasertsub 1, junto a Ratchapathanuson Road, en Patong. Los huéspedes destacan que es una zona tranquila, a poca distancia a pie de la playa, las tiendas y el centro de la localidad. Patong Beach está a 850 m; Masjid Nurul Islam, a 600 m, y Wat Suwan Khiriwong, a 800 m. Los apartamentos están en una calle secundaria, no directamente en la playa. Patong es la playa y el centro de ocio nocturno más concurridos de Phuket, y Bangla Road es una de sus calles más conocidas por la noche.
Phuket International Airport está a 22,6 km de Heaven Apartments, mientras que Phuket Bus Terminal y Phuket Bus Terminal 2 se encuentran a 10,2 km y 10,3 km, respectivamente. El establecimiento ofrece traslado al aeropuerto y servicio de traslado, pero no dispone de aparcamiento. El registro de entrada empieza a las 15:00 y debes comunicar al establecimiento con antelación tu hora prevista de llegada. Heaven Apartments también cuenta con mostrador de información turística y consigna de equipaje.
Mercado de productos frescos Banzaan, a 900 m, es un mercado cercano; Bangla Road está a 950 m de los apartamentos y es conocida por el ocio nocturno de Patong. Playa Kalim está a 1,5 km y Tri Trang Beach, a 3,2 km; ambas ofrecen alternativas costeras a Patong Beach. Entre las actividades disponibles en el establecimiento se encuentran clases de cocina, snorkel, submarinismo, senderismo, piragüismo y pesca. Según los comentarios de los huéspedes, el desayuno buffet se sirve en un hotel asociado al otro lado de la calle.